Reklamacje i zwroty

1. REKLAMACJA

W przypadku stwierdzenia wad towaru Klientowi przysługuje prawo jego reklamacji, zgodnie z aktualnymi przepisami.

Szczegóły rozpatrywania reklamacji oraz podstawy prawne zawarte są w punkcie 6 i 7 Regulaminu.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia będące skutkiem urazu mechanicznego, jak rozdarcie, uderzenie czy inne podobne zdarzenia. Nie podlega reklamacji również uszkodzenie spowodowane użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem lub opisem na metce, np. pranie czy prasowanie odzieży w temperaturach niezgodnych z zaleceniem producenta.

2. ZWROT

Zgodnie z aktualnymi przepisami Klientowi przysługuje prawo zwrotu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zakupu. Szczegóły w punkcie 8 Regulaminu.

Przykład formularza odstąpienia od umowy widzą Państwo poniżej. Nie jest to wzór obowiązkowy, ważne tylko by w formularzu zawrzeć informacje takie jak w podanym wzorze, czyli: dane konsumenta, dane sprzedawcy, numer umowy (zamówienia), jakiego towaru dotyczy oraz data zawarcia umowy.

 

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

................................................                                                 ......................, dn. ......................

................................................

................................................

imię, nazwisko i adres konsumenta

 

 

..........................................

..........................................

..........................................

..........................................

nazwa i adres przedsiębiorstwa

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr ... zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………………………

 

 

 

 

 

..............................

   podpis konsumenta

 

 

 

 


infotekafundacjafk

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl